นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์และบริการทั้งหมดของ edm88 ที่ https://edm88.lat กรุณาอ่านอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร การใช้งานบริการของเราถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
บทนำและขอบเขต
edm88 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะสมาชิกและผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม edm88
นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรูปแบบที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางดังนี้
- เว็บไซต์ https://edm88.lat และหน้าเว็บทั้งหมดภายใต้โดเมนนี้
- บริการแชทสดและช่องทางบริการลูกค้าของ edm88
- การสื่อสารผ่านอีเมลและ LINE ระหว่างสมาชิกกับทีมงาน edm88
- ระบบการทำธุรกรรมทางการเงินและการยืนยันตัวตน (KYC)
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ของ edm88 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างคุณกับแพลตฟอร์ม หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ในเอกสารนี้ กรุณางดใช้บริการของเรา
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
edm88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีที่เราได้รับ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, สำเนาบัตรประชาชน | การสมัครสมาชิกและกระบวนการ KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ไอดี LINE | การสมัครสมาชิกและการติดต่อทีมงาน |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ข้อมูล PromptPay, TrueMoney | การลงทะเบียนช่องทางชำระเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, ยอดฝาก-ถอน, เวลาเล่น | ระบบบันทึกอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนาแชทสด, เนื้อหาอีเมล | การติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า |
edm88 จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น รหัสผ่านธนาคาร PIN หรือข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็ม ข้อมูลเหล่านี้ไม่มีความจำเป็นสำหรับการให้บริการของเราและเราจะไม่ขอข้อมูลดังกล่าวในทุกกรณี
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
edm88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่
- การให้บริการและบริหารบัญชี: ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน บริหารบัญชีผู้ใช้ และจัดการธุรกรรมทางการเงิน
- การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ยืนยันแหล่งที่มาของเงิน และป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และภาระผูกพันทางกฎหมายอื่นๆ
- การพัฒนาและปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
- การสื่อสารและบริการลูกค้า: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ตอบคำถาม และให้การสนับสนุนด้านเทคนิค
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเตือนและเสนอเครื่องมือการจัดการการเล่น
- การส่งโปรโมชั่น: แจ้งข้อมูลโบนัสและโปรโมชั่นที่คุณอาจสนใจ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้นโดยไม่แจ้งให้คุณทราบและได้รับความยินยอมก่อน
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
edm88 จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมจะถูกส่งไปยังธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และผู้ให้บริการอื่นๆ ในเครือข่ายของเรา
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการยืนยันสิทธิ์การเล่นเกมอาจถูกส่งให้ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรของเรา
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เราจะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งศาล หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทที่ช่วยเราตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
บุคคลที่สามทุกรายที่เราร่วมงานด้วยต้องผ่านการประเมินและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยและข้อจำกัดการใช้ข้อมูลที่ชัดเจน
edm88 จะไม่มีวันขอให้คุณส่งข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงินผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย หากคุณได้รับการติดต่อที่อ้างว่าเป็น edm88 และขอข้อมูลดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีเพื่อตรวจสอบ
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ edm88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ รักษาความปลอดภัยของการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า เพื่อช่วยเราปรับปรุงเว็บไซต์
- คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และค่าที่ตั้งไว้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมาจากช่องทางใดและมีพฤติกรรมการใช้งานอย่างไร
คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ edm88 ทำงานไม่สมบูรณ์
ความปลอดภัยของข้อมูล
edm88 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่หลากหลายเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการทำลาย
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลทางการเงินและเอกสารตัวตน ถูกจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้ โดยมีการบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงทุกครั้ง
- การทดสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการทดสอบความปลอดภัยระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะเกิดปัญหา
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้เราจะดำเนินมาตรการอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจกระทบต่อสมาชิก เราจะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบตามขั้นตอนที่กำหนดโดยไม่ชักช้า
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
edm88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีสมาชิกของคุณยังคงใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายหลังจากปิดบัญชีแล้ว
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลการสมัครและตัวตน (KYC) | อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมาย AML |
| บันทึกการสนทนาบริการลูกค้า | 2 ปีนับจากวันสนทนาครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูล Log การใช้งานระบบ | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| คุกกี้และข้อมูลการเข้าชมเว็บ | ตามอายุคุกกี้ที่กำหนด (สูงสุด 12 เดือน) |
| ข้อมูลการตลาดและความยินยอม | จนกว่าคุณจะยกเลิกความยินยอม |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ยอมรับในอุตสาหกรรม
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของตนเองดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน edm88 ผ่านช่องทางบริการลูกค้า หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด
ในบางกรณี เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ทันที หากข้อมูลนั้นจำเป็นต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนด AML เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบในกรณีเช่นนี้เสมอ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในการให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย edm88 อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย อาทิ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกหรือยุโรป
เราดำเนินการทุกขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง
- การใช้สัญญามาตรฐานในการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
- การโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานความคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนทุกครั้ง
- การจำกัดข้อมูลที่โอนเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
edm88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เมื่อใดก็ได้ตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนเว็บไซต์ หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ นโยบายฉบับที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีนับจากวันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบนโยบายเวอร์ชันล่าสุดที่ใช้บังคับอยู่ในปัจจุบัน
การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน edm88 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- แชทสดบนเว็บไซต์: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- LINE Official: ติดต่อผ่าน LINE ของ edm88 ตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ)
เมื่อติดต่อเรา กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
เพื่อความปลอดภัยในการยืนยันตัวตน ทีมงาน edm88 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขั้นตอนนี้เป็นการปกป้องคุณจากการที่บุคคลอื่นอาจเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ edm88
เราออกแบบนโยบายและระบบของเราโดยยึดหลักความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นสำคัญ
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับ edm88 ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL/TLS มาตรฐานสากล ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะไม่ถูกดักจับระหว่างทาง
การเข้าถึงแบบจำกัด
เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้ ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบโดยระบบอัตโนมัติ
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
edm88 มีนโยบายชัดเจนที่จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ในทุกกรณี
สิทธิ์ที่คุณควบคุมได้
สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานของเรา
การเก็บข้อมูลที่จำเป็น
เราเก็บข้อมูลของคุณเพียงตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดหรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย
แจ้งเตือนโปร่งใส
หากเกิดเหตุการณ์ที่กระทบต่อข้อมูลส่วนตัวของคุณ edm88 จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดพร้อมข้อมูลที่ชัดเจนและแนวทางแก้ไข
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ edm88?
ดูข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าที่เกี่ยวข้อง หรือติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง